LAFON Y ASOCIADOS AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S. A., con domicilio para oír
y recibir notificaciones en Descartes 54, Piso 6, Col. Nueva Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo,
Ciudad de México, C.P. 011590 (en lo
sucesivo “Lafon”), para nosotros la privacidad y el manejo de la información que usted nos
proporciona es muy importante, es por ello que protegemos su información y datos
personales en estricto apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Sujetos Obligados (en lo sucesivo “Ley”), así como su
Reglamento y Lineamientos aplicables.
Los datos personales, incluyendo aquellos sensibles, de identificación, patrimoniales o
financieros, recabados o que se recaben en el futuro, y aquellos necesarios con motivo de
la relación jurídica y/o comercial entre usted y Lafon, serán utilizados para los siguientes
fines:
I. La realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de
los servicios de Lafon.
II. La identificación, operación, administración, análisis, ofrecimiento y
promoción de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial.
III. La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente,
IV. Actividades complementarias que se requieran para la ejecución de los
incisos arriba descritos.
Los datos personales se recaban conforme a las siguientes categorías:
- Categorías De Datos Personales
a. Datos patrimoniales y financieros.
b. Datos de identificación.
c. Geolocalización.
d. Datos Biométricos.
e. Datos laborales, ocupación y aficiones.
f. Datos académicos.
g. Datos de tránsito y migratorios.
h. Datos sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o
jurisdiccionales. - Categorías De Datos Personales Sensibles
- Datos de salud.
- Características físicas.
- Hábitos personales.
- Obtención de los datos personales
Los datos personales podrán ser recabados de manera directa, a través de nuestras oficinas
y/o mediante solicitudes de seguro y/o formatos institucionales, ya sea por medios físicos o
electrónicos, llamadas telefónicas, videollamadas, correo electrónico, página web o
aplicaciones móviles.
Asimismo, los datos podrán recabarse de manera indirecta, mediante transferencias
realizadas por conducto de personas físicas o morales autorizadas, que los hayan obtenido
con motivo de operaciones derivadas del contrato de seguro, de las relaciones
contractuales diversas, de la relación jurídica existente o de aquella que, en su caso, llegue
a celebrarse.
En caso de que los datos personales correspondan a personas físicas distintas al
contratante, éste garantiza haber obtenido el consentimiento previo de dichas personas para
la comunicación de sus datos, así como haberles informado, antes de su transmisión, sobre
las finalidades del tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales sensibles y financieros que se proporcionen serán tratados y
resguardados bajo altos estándares de seguridad y con estricta confidencialidad.
Dichos datos serán utilizados para todos los fines vinculados con la mencionada relación
jurídica contractual y las obligaciones derivadas de la misma. Adicionalmente y de manera
específica, dependiendo del tipo de titular las finalidades también serán:
“Clientes, Proponentes, Solicitantes, Asegurados, Beneficiarios, Proveedores y
Prestadores”
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados se utilizarán para para verificar y confirmar su identidad y
situación legal, patrimonial; para administrar y operar los servicios y productos que solicita
o contrata con nosotros; para la creación, estudio, análisis, actualización y conservación del
expediente empresarial, se utilizarán para todos los fines relacionados con el cumplimiento
de nuestras obligaciones, de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de
Seguro, incluyendo:
Gestión del seguro:
- Evaluar la solicitud de seguro, selección de riesgo y suscripción.
- Emisión del contrato de seguro.
- Tramitación, investigación, verificación, validación y confirmación de datos
para la cotización y ofrecimiento de programas de aseguramiento
previamente solicitados. - Cobro, administración, facturación, mantenimiento o renovación de la póliza
de seguro. - Asesoría durante la vigencia del contrato.
- Atención de siniestros y prevención:
- Dictaminar y tramitar siniestros y solicitudes de reembolso.
- Prevención de fraude y operaciones ilícitas.
- Generación de información estadística, cálculos actuariales y evaluación de
la calidad en el servicio.
- Prestación de servicios médicos:
- Atención médica y de enfermería.
- Servicios farmacéuticos, prescripción y provisión de medicamentos.
- Análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis patológicos.
- Terapias, rehabilitación, dieta y nutrición.
- Creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento del expediente y
archivo clínico.
- Otorgamiento de créditos:
- Actividades previstas en la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas y
derivadas de la celebración del contrato respectivo.
- Transferencias a terceros:
- Remisión de datos a otras instituciones de seguros, prestadores de servicios o
encargados, con el fin de prestar servicios relacionados con el seguro. - Evaluar riesgos de propuestas de aseguramiento.
- Calificar la procedencia de beneficios en caso de siniestro o cualquier derecho
relacionado con el servicio contratado.
Finalidades Secundarias del Tratamiento de Sus Datos Personales
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades
secundarias, que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la
relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención: - Elaborar encuestas de satisfacción y calidad en el servicio, realizar estudios de
mercado, segmentación de clientes y análisis estadísticos. Promocionar y
ofrecer productos, servicios, beneficios adicionales o complementarios. Enviar
información sobre campañas de prevención, programas de salud o seguridad.
Invitaciones a participar en programas, eventos o actividades relacionadas con
nuestros servicios. Generar perfiles comerciales para fines mercadotecnia,
publicitarios o de prospección.
En caso de que no esté de acuerdo que sus datos personales sean tratados para estas
finalidades secundarias, podrá manifestarlo de manera expresa a través de los medios
previstos en el presente Aviso de Privacidad para ejercer sus derechos ARCO o para ejercer
el derecho de oposición al tratamiento de datos:
➢ Si proporciona sus datos en forma personal; de su puño y letra, indicando en el
formato que se entregue en ese momento, que no está de acuerdo con dicho
tratamiento.
➢ Si proporciona sus datos en forma directa, siguiendo los mecanismos que en los
propios medios de contacto se le indiquen.
➢ Si proporciona sus datos en forma indirecta, a través del correo electrónico
Asimismo, hacemos de su conocimiento que de conformidad con el numeral trigésimo
séptimo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad podrá manifestar su negativa para el
tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades secundarias que no son
necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica con Lafon pudiendo revocar en
cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con
finalidades secundarias, a través del correo electrónico: privacidad@seguroslafon.com,
quedando a salvo el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS
PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Le informamos que Usted puede ejercer, en todo momento, sus derechos ARCO (Acceso,
Rectificación, Cancelación u Oposición), entendido éste como la persona física o moral de
carácter privado que decide sobre el uso y tratamiento de sus datos personales.
Estos derechos podrán ser ejercidos directamente por el titular de los datos o, en su caso,
a través de su representante legal, previa acreditación de su personalidad.
Procedimiento Para El Ejercicio De Derechos ARCO
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá presentar la solicitud correspondiente a
través de los medios de contacto previstos en el presente Aviso de Privacidad, la cual
deberá contener, al menos, lo siguiente:
- Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su
solicitud. - Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del
titular. - Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de los derechos ARCO. - Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
Plazos para la atención de solicitudes ARCO
El responsable dará respuesta a su solicitud en los plazos establecidos por la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su
Reglamento. Los datos personales serán resguardados por el responsable de datos
personales de Lafon, ante quien puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición al tratamiento de datos personales, los cuales son conocidos como
Derechos ARCO, así como manifestar su negativa y limitar el uso o divulgación de dichos
datos personales, mediante formatos los cuales estarán disponibles en nuestro portal de
internet o por medio de escrito libre, presentado en nuestras oficinas, en el domicilio ya
señalado
a) Dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la
recepción de la solicitud, se le notificará la admisión o negativa de la misma.
b) En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la
recepción de la solicitud, se le proporcionará la respuesta correspondiente.
c) Una vez recibida la respuesta a su solicitud, Usted contará con un plazo
máximo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su cancelación o, en su caso,
la aceptación de la medida adoptada.
Medios de Respuesta:
a) Por correo electrónico.
b) Por correo postal a la dirección que nos proporcione.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Lafon podrá transferir sus datos personales a terceros en México o el extranjero que le
provean de servicios necesarios para su operación, tales como:
A) Entidades de carácter privado: Instituciones financieras, aseguradoras, afianzadoras,
profesionales de la salud, hospitales, laboratorios, farmacias, empresas de asistencia y
asesoría jurídica, asociaciones gremiales y de fines estadísticos, cuya finalidad sea dar cabal
cumplimiento a los servicios contratados, seleccionar riesgos, verificar la procedencia de
reclamaciones derivadas de siniestros, prevenir fraudes y operaciones ilícitas, así como la
realización de negocios en esquemas de coaseguro o reaseguro.
B) Entidades del sector público:
Autoridades financieras, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar
cumplimiento a obligaciones derivadas de normas o tratados internacionales en
materia de seguros, obligaciones tributarias, así como para atender notificaciones o
requerimientos oficiales. (CNSF, GAFI, AMASFAC, AMIS, AMESFAC, FIDES Y OCRA)
Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar
cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial o
administrativo.
Autoridades administrativas mexicanas, con la finalidad de dar cumplimiento a
notificaciones, requerimientos u oficios de carácter administrativo. socios
comerciales, profesionistas, asesores externos, para efecto de la administración de
las operaciones, de los servicios y de los demás actos que realiza Lafon.
En los casos de transferencia anteriores, Lafon adoptará las medidas necesarias para que
las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de
privacidad de Lafon y con los términos y condiciones de protección de datos personales
establecidos en la Ley.
COOKIES
El Titular acuerda recibir las “cookies” que les transmitan la página o aplicaciones del
responsable. Una cookie es una breve información que el portal de Internet envía a tu
computadora, la cual queda almacenada en el disco duro.
Lafon utiliza mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica
y otras tecnologías, durante el proceso de registro y alta de Usuario en las Aplicaciones
Móviles y para el uso de la Página de Internet, se recabará y almacenará información
personal de cada Usuario de la aplicación o la Página de Internet, necesaria para la
prestación del servicio, verificación de su identidad y evitar el uso no autorizado. Estos datos
también podrán ser utilizados para responder a cualquier comentario, solicitud, consulta o
pregunta de los Usuarios. Lafon utiliza mecanismos en medios remotos o locales de
comunicación electrónica, óptica y otras tecnologías, sin embargo, el uso de “Cookies” no
manipula ni recaba datos personales.
Puede consultar nuestra Página web: www.seguroslafon.com para más información y
gestionar sus preferencias.
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantendremos políticas, procedimientos y
controles de seguridad y confidencialidad de la información, las cuales pueden ser
consultadas en la página: www.seguroslafon.com
Asimismo, con independencia a los procedimientos para el ejercicio de los derechos ARCO
(acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento)
usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales, mediante la inscripción de
sus datos en el Registro Público de Usuarios de Servicios Financieros a los que se refiere la
Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, CONDUCEF
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Le informamos que el presente Aviso de Privacidad Integral está disponible en todo
momento en nuestro portal de Internet: https://lafonyasociados.mx/ y se entiende que usted
consiente tácitamente el tratamiento de su información y datos personales a la luz del
presente aviso de privacidad si no manifiesta oposición expresa al mismo.
Lafon se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente aviso de
privacidad, ya sea para la atención de modificaciones legislativas, regulatorias o
jurisprudenciales, políticas internas y/o prácticas del mercado. Cualquier modificación al
presente aviso le será notificada mediante su publicación en el portal de
Internet: www.seguroslafon.com / o mediante aviso a usted enviado por escrito o vía
electrónica.
INSTRUCCIONES:
- Seleccione y descargue el formato del cual desea hacer su solicitud.
- Llene los campos solicitados a computadora o a mano con letra legible.
- Firme autógrafamente el formato debidamente requisitado.
- Envíe por correo electrónico el formato firmado con copia de su identificación
oficial vigente, así como el documento probatorio que requiera en su caso. - Formato para Manifestar Negativa de Tratamiento de Datos Personales
- Formato para Ejercer los Derechos ARCO
- Formato para Consentir la Transferencia de Datos Personales
| Formato para Manifestar Negativa de Tratamiento de Datos Personales 📥 Formato para Ejercer los Derechos ARCO 📥 Formato para Consentir la Transferencia de Datos Personales 📥 |
Contacto:
Página web: www.seguroslafon.com
Correo: privacidad@seguroslafon.com
Teléfono: +52 55 5089 6166
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